23/10/2020

Сотни торговцев говорят, что Square удерживает 30% их платежей

Платежная служба Square, как сообщается, удерживает до 30% платежей своих клиентов во время пандемии коронавируса – хотя фирма говорит, что она нацелена только на «рискованных» клиентов.

Петиция размещена по адресу: Change.org утверждает, что средства удерживаются произвольно во время кризиса COVID-19, несмотря на претензии Square в противном случае, и имеет более 1640 подписей на момент написания статьи.

Согласно The New York Times, большое количество людей, в основном владельцы малого бизнеса, написали в публикацию, чтобы заявить, что компания, возглавляемая генеральным директором Twitter Джеком Дорси, не будет выпускать плохо необходимые средства, заявив, что они были помещены в «резерв». Некоторые торговцы изо всех сил пытаются удержаться на плаву, поскольку пандемия наносит свой урон американской и мировой экономике.

Некоторые говорят, что они, скорее всего, столкнутся с банкротством, если Square не позволит им получить доступ к удержанным платежам.
Пользователи говорят, что им было отправлено следующее сообщение:

«Резерв был размещен на вашем счете. Чтобы защитить ваш бизнес от отрицательного сальдо счета, 30% ваших транзакций будут помещены в резервный баланс и выпущены на ваш счет через 120 дней после первоначальной даты транзакции.”

Square выпустила ответ в пресс-релизе , в котором говорится, что ограничения действуют с 2019 года и затрагивают только 0,3% ее клиентов.

Компания заявила:

«Мы применяем резервы в отношении более «рискованных» продавцов, которые принимают предоплату за товары или услуги, поставленные в будущем, продают товары или услуги, более подверженные спорам, или работают в отрасли, которая исторически получает более высокие ставки возвратного платежа, чем другие.”

Square также добавил:

«Изменения в поведении потребителей могут затронуть даже те компании, которые обычно представляют меньший риск, как мы уже видели с COVID. Подавляющее большинство наших продавцов не соответствует этому профилю.»

Тем не менее, владельцы бизнеса сказали The New York Times, что «в то время, когда другие компании пытаются помочь малому бизнесу», Square делала обратное.

То же самое средство массовой информации предположило, что финансы могут быть в центре проблемы, утверждая, что “Square была сильнее поражена вызванной пандемией рецессией, чем другие ориентированные на технологии платежные компании.”

Автор Натаниэль Поппер написал:,

«Больше , чем конкуренты, такие как PayPal или Stripe, Square фокусируется на продавцах с физическими магазинами, многие из которых были закрыты во время заказов на месте.”

Последние финансовые результаты Square были опубликованы в прошлом месяце. Они и показали квартальный убыток в размере 106 миллионов долларов США, и компания, добавил Поппер, «сообщила, что она увеличила наличные деньги, которые у нее были на руках, на 290%, чтобы хеджировать будущие убытки.»

Добавить комментарий